Cartes repas : Les réponses à vos questions!

Nous vous invitons à utiliser notre boutique en ligne pour ajouter des montants d’argent sur votre carte repas.

• Q. Comment fonctionnent les cartes repas?
  R. Vous faites l’achat d’une carte magnétique qui vous permet d’ajouter des montants qui seront par la suite disponibles lors d’achats dans votre cafétéria.
• Q. Comment ajouter des montants sur ma carte repas?
  R. Rendez-vous dans votre cafétéria pour en faire la demande ou sur notre site Internet dans notre section boutique.
• Q. Si mon enfant perd sa carte, perd-il aussi l’argent ? Comment me faire rembourser ?
  R. Non, nous lui remplaçons sa carte en annulant la précédente.
  Par contre, un frais de 5 $ sera prélevé du montant restant sur sa carte.
• Q. Puise-je avoir un compte-rendu des transactions ?
  R. Nous utilisons des technologies différentes selon le nombres d’élèves dans l’établissement.
  Il est toujours possible de demander le reçu de caisse et de voir la balance sur une carte.
• Q. Est-ce que je peux restreindre mon enfant à manger uniquement le menu du jour ?
  R. Non, pas en utilisant cette technologie. Si c’est votre préférence, il faut responsabiliser votre enfant.
  Nous n’avons aucun contrôle sur ses achats rendu à la caisse.
• Q. Pourquoi vous n’utilisez pas des coupons (carton) pour seulement les repas du jour ?
  R. Trop de faux coupons se retrouvent en circulation. La technologie est à notre service,
  il faut rester jeune et dynamique dans notre approche avec notre clientèle.
• Q. Je ne veux pas que mon enfant achète dans les machines distributrices, quoi faire ?
  R. Acheter une carte repas et assurez-vous qu’il n’a pas d’argent sur lui !
  Ces produits sont en vente seulement dans les distributrices et non aux comptoirs (sauf les biscuits)
• Assurez-vous qu’il ne vous reste pas d’argent sur votre carte lors du départ de votre enfant.
  Les sous ne sont pas remboursables à la fin d’une année scolaire (ou de la graduation).
• Q. Pourquoi le site weblaberge.net (.com) n’utilise pas le protocole HTTPS pour sécuriser ma transaction?
  R. Toutes vos transactions sont validées par Paypall sur sa plateforme sécurisée. Par contre, vous pouvez toujours acheter une carte par chèque dès la rentrée scolaire si vous préférez.
• Q. Que fait-on avec la carte lorsqu’elle n’a plus d’argent dessus et que nous ne la voulons plus.
  (Ex : Mon enfant a gradué cette année, il possède encore sa carte et aucun argent s’y trouve) ?
  R.1. Simplement nous rapporter la carte, nous allons désactiver le nom s’y rattachant.
  R.2. Si l’utilisateur est maintenant au cégep, vous pouvez nous l’envoyer par la poste à cette adresse (cliquez ici), en indiquant bien le nom de l’école que fréquentait votre enfant ou simplement la remettre au secrétariat de l’école à l’attention de la cafétéria.
• Q. J’aimerais payer pour toute l’année scolaire (180 jours), avez-vous un forfait ?
  R. Pas pour l’instant, suivez-nous sur twitter, plusieurs promotions seront en vigueur cette année. Nous avons maintenant 10 ans ! Nous célébrons !

2 Commentaires

• Mère d'un élève 20 juillet 2011 à 19 h 22 min

  Quand pensez vous offrir le service de carte en ligne?

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• admin 18 août 2011 à 12 h 28 min

  Le service est disponible maintenant! Accédez à notre boutique depuis l’onglet du haut.

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